美容院加盟店想要在激烈的市场竞争中有所突破和收获,美容院自身就必须有一个完善的员工体系,除了必须的美容师之外,可以增加一些美容顾问,来完善拓展美容院加盟店的业务,让顾客对美容院有更深刻的印象和口碑。
美容顾问首先要有足够做的专业知识理论,其主要目的就是为顾客讲解相关美容知识,为顾客提供合理建议,同时兼顾着推销美容院产品的任务,那么如何做好一名优秀的美容顾问呢
一、美容顾问要制定客户的拜访计划,平时经常拜访客户,可以增进与客户之间的关系,为客户提供美容院内的最新优惠和动态,把最贴心的服务带给客户。
二、美容顾问要为客户建立管理档案,每一位客户都应该拥有包含自己信息的档案,这样才能够方便管理,也能够让美容顾问能够清楚的记住客户,了解每一个客户的需求和特点。
三、美容顾问要了解自己的客户,了解客户可以从与客户谈话、聊天当中,分析出客户的需求,把最适合客户的产品提供给客户,这样才能够让客户对美容院产生良好的印象。
四、美容顾问要把客户当成朋友、亲人来对待,从客户的角度出发,设身处地的为客户着想,不管是从服务态度还是提供产品来说,都应该遵循客户的喜好来执行。加盟克里丝汀,克里丝汀会用我们的整店输出模式:从商圈选址、开业扶持、店面装修设计、店面运营、装修风格、售后服务体系、人员招聘、产品供给、员工培训、广告媒体支持、收银系统、到营销模式全面扶持您的加盟店!
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