在极其火爆的今天,养发市场瞬时间涌现出一大批养发创业公司,大家都纷纷抢占市场。在笔者看来,思维一向都以服务为王,然而对于养发行业而言服务的核心必然离不开发型师精湛的手艺。在当下而言,如何让发型师对产品产生依赖才是关键。养发预约平台服务好发型师才有未来。
养发业痛点:轰炸推销,从进店洗头到服务完毕,店员轮番轰炸推销;办卡消费难,办完卡,店面被盘出,花了钱没地儿消费;掺假现象严重,低价产品换包装,以假乱真;退卡难,办卡容易退卡难,各种理由不让退;服务无保障,服务不满意,只能吃哑巴亏;无处维权,相关法规不完善,政府监管力度不够。然而,我们并不能只沉迷于找痛点,觉得一好的IDEA、一个漂亮的口号就能力挽狂澜其实更科学的做法是找趋势,然后扎扎实实把细节做好。美丽频道一直以“不推销、不办卡、不掺假、无任何隐形消费、30天不满意可重做”为服务理念,走过八年,从未改变。现在,颠覆的机会终于来了。
逐渐地,养发成为了一个新的风口。一些相关行业专业人士认为,养发真正火起来还需要巨头参与大量烧钱来培育市场。但是前景是可观的,一是市场需求大,因为人们对自己的形象要求越来越高,对美的追求是永恒的;二是线下痛点多,消费者对理发店都有这样那样的不满意。那么理清这些不满意,做到改善,养发行业的潜力是非常巨大的。那么,最先要做的,就是重新梳理理发店、消费者、发型师三者的关系。这三者只有达到互利的平衡状态,才能都盈利,整个系统才能更好的运转。理发店的成功运转离不开发型师的技术与服务,离不开消费者的支持;发型师的成功盈利离不开顾客的依赖,离不开理发店提供的平台;顾客要获得形象的提升,离不开理发店提供的服务,离不开发型师精湛专业的技术,三个环节是缺一不可的。