市场上众多竞争对手,统统都冲着中小型养发店而来。在当前经济环境下,养发店是否仍有发展空间作为养发店的经营者,又究竟应该如何增加商机,改善业绩
够让顾客时刻享有温馨舒服的感觉是非常重要的。 中小型养发店的优点在于老板经常驻场,如果可以营造温馨舒适的感觉,再加上师的关心和亲切感,是很容易得到顾客欢心的。当然修饰铺面也很重要,笔者见过一些养发店,陈设装修跟十多年前刚开张时没两样,放在橱窗的陈列品又落满灰尘,试问这样的环境又怎能为养发店缔造专业形象呢
开发潜在顾客 除了以上谈及的几个竞争对手之外,说到底,中小型养发店同业之间的利害关系,可能才是问题的症结所在。如今,大大小小的养发店五步一院,十步一店,如何能在同业间突围而出,一时成为师最烦恼的问题。养发店数目愈来愈多,所以致力发展自己的生存空间显得越来越重要。
养发店必须懂得开发潜在顾客。如何开发呢赠卡是其中一个可行之法,不过不是送给顾客,而是要顾客送给她们的朋友,靠口碑开发顾客的朋友社群,令她们也成为你的顾客。 其实,养发是一种面对面的销售艺术,是非常人性化的。更多的时候,消费者不满意的还是师的素质,认为养发师像推销员,只顾硬销,对产品认识又不足,不会清楚讲解产品特性和副作用。