店面设计,是一种“锦上添花”的存在,店内设计犹如一个会说话会沟通的人,在消费者进店的那一刻,立即用灯光让他放松警惕,用空间俘获他的感官,用布局塑造他的行为,之于任何一个行业,无论是生活家居还是零售,都有着深远的影响。
好的店面设计结合好的产品,会让人身心愉悦和心理放松,在越来越挑剔的消费时代,店面销售不再是简单的产品买卖,人性化的产品研发和体察心灵的空间设计,以及精细把控的空间布局,是抓住人的眼睛,耳朵,心灵是俘虏消费者的不二法则。也是让人产生购买行为的最好前戏。
简单大方,减去繁琐
能做到“简”是很不容易,很多母婴店今天面临的问题是,店铺产品种类多,面对消费者琳琅满目的需求,往往难以“克制”欲望,在店面一味堆砌,杂而无章。很多时候,让消费者心动的设计,就是“此时无声胜有声”的境界,“简”与“减”,无论对于产品布局还是店面设计,都是值得去思考的两个关键字。
有人说店铺的设计做到八分即可,意思不是只有八分的追求,是讲店面空间的设置要保持克制,多即是少,less is more。在我们做到八分的空间,其余的,留给消费者去想象,给他们一个难得的留白!这样,购物空间既不压抑,也不失格调感。
乔布斯说:“苹果零售店的设计就是要让所有消费者一进来,就可以全部了解功能布局”所以经营一家母婴店也要店面也要简单大方分类清楚,让客户一进来就可以纵观全店。
看似寡淡的空间里,其实深藏“克制的阴谋”
海外秀作为一家提倡简约、优质、舒适的母婴用品店,拒绝虚无的品牌崇拜,直抵生活本质。所以其在设计上满足了消费者还没来得及说出口的“潜在需要”,在这种“相见恨晚”的心情下,许多消费者心甘情愿掏钱。
为什么克制能让人心生向往克制的人能让人觉得成熟而放心,克制的产品会让人觉得内敛,克制的空间能让人如沐春风。无印良品的克制,是因为懂了世界的多,所以才取一瓢生活的本源,还原到每个人的生活里,通过物质的少,从而在精神上提醒人:其实生活的需求,不必太繁杂而凌乱,反而丧失了生活的本真。
大多数零售店,其实要学习的都是这种,对消费者内心渴望的洞察。做好这一步,才算建立消费者感知的第一步。无论是产品还是空间设计。
在每个细节贴近人性,消费者也会靠近你
这种体察入微的细腻心理,也会被应用在店面空间设计上,比如说无海外秀店面里,以清新自然为主色调,为的是消费者在店面就能强烈感受到,产品的极简个性和基本生活主张。
苛刻的陈列标准,是店面设计的重要一环
陈列设计也是海外秀的精髓所在。当商品摆上货架之后,没有logo、没有鲜艳花纹、没有广告、没有代言人的店铺必须通过繁复的商品陈列征服顾客。新开门店最辛苦的工作便是陈列,每个门店要为此耗费一至三周时间。
所有商品的摆放必须遵循从左至右依次由浅入深、由小到大的基本陈列规则。陈列师必须在店铺实习6至12个月体察陈列方法,最终方案则需根据市场顾客喜好程度、所开门店周边状况、企划活动主题等进行定制。
标准化陈列不仅要求整齐、饱满、富有冲击力,还要求考虑顾客购物习惯。例如玩具区所有玩具都必须朝向同一个方向,美容护肤品类的各类瓶子的瓶盖和标签也必须朝向统一。
设计是无形的价值,与消费者预期的环境体验息息相关,空间的美感,产品的质地,声光色的匠心。是每一个店都该潜心营造的视觉语言。