美容院的服务如何去做雪肌妮丝美容院加盟热线: 15927115036 雪肌妮丝加盟咨询QQ:2810463920,美容院加盟选择雪肌妮丝。美容院不能创造好的服务,是有多种原因的,但是最重要的原因就是缺乏管理观念和正确的服务意识,片面以为服务就是买卖关系,你掏钱我才对你笑,你不掏钱,只能看冷脸。而实际上服务是一种心态,表现在行为上就是先用心征服客户,然后客户才买单。美容院是一个服务性质的行业。只有贴心的服务才能让顾客产生宾至如归的感觉,但在实际的操作中,这些服务规范并不怎么被我们了解,雪肌妮丝今天与大家分享美容院到底应该如何做好服务方面的流程的问题。
1.相信大家大都在看待事物的时候第一印象很重要,而美容院的第一印象就要看美容院的接待服务,这直接关系到顾客是否会来再次消费。一般的美容院都会设立前台接待的位置,没有前台的可以安排美容师进行轮流值班。
2.顾客进入店面之后,我们要安排好休息的地方,并为顾客倒上适合当天喝的茶水,进行简单的沟通后,建立一定的资料档案,方便客户以后做护理时的做一个参考。
3.每个前来美容的顾客都是对自己皮肤比较在意的人,因此有男士美容院加 盟专家建议在顾客进入美容院之后,给顾客运用电脑测试仪器测试一下皮肤是很重要的事情。这样在增加我们权威性的同时也能合理的对症下药,取得一个十分不错的效果。
4.最后,做护理的时候,我们可以适当的告诉一下客户平时使用的一些小窍门,结束之后可以带他们去结账做好会员信息的填写,在这个客户做完护理的一周之内,我们可以做一个电话回访,既表示了对客户的关心,也可以顺便相约下次的护理,从而进行二次消费成为美容院的固定客源。
美容院的服务如何去做雪肌妮丝已经为大家简单介绍,希望对大家有所帮助。雪肌妮丝美容院加盟热线: 15927115036 雪肌妮丝加盟咨询QQ:2810463920,美容院加盟选择雪肌妮丝。