在销售上: 净水器行业面临的问题有以下五点:
第一、服务保障:一些品牌打出不需更换滤芯和夸大滤芯使用寿命,最后消费者相当买了一个连饮水机都不如的废品,道理很简单,使用净水器,不换滤芯的结果是什么 净水行业在售后上,一是:如实告知消费者,滤芯更换周期,并按时提示消费者更换;二是:产品在质量有问题时,无条件退换货。给消费者和合作商一个强大的后勤保障。
第二、渠道商的专业度不高:他不同于目前所代理的常规产品的销售,虽然在国内的江苏、山东、河北等水污染严重地区人们的认同度较高,但还有大部分区域市场的消费意识较淡泊,有较长培育期,没有长远眼光的代理商很难坚持下去。
第三、 劣质产品影响消费,当然影响的是一些低端消费群体。也同样造成一些负面影响。
第四、专业人才:目前净水器行业人才贫乏,尤其专业的培训人员、导购人员、推广人员都很缺乏,所以企业在这方面肩负着很重的培训职责,先对我们的业务人员进行培训,让我们的业务人员下去给客户的业务人员灌输思想,再给终端的导购人员培训销售技能。
第五、专业技术人才:净水器在外行眼中,认为很简单,其实,这是一个误区,就产品的风道设计和风轮的平衡度,就需要相当专业的技术能力,否则就很难解决噪音和风量的矛盾。